Geltungsbereich und Verhältnis zu weiteren Website-Regelungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Darstellung und Bestellung von Waren, die Zahlungsabwicklung, die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen sowie die Betreuung nach dem Kauf.
Wer die Website nutzt oder über sie eine Bestellung aufgibt, bestätigt, diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis genommen zu haben und deren Geltung im jeweils anwendbaren Umfang zu akzeptieren.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Soweit Regelungen dieser Bedingungen und andere auf der Website veröffentlichte Bestimmungen im Hinblick auf Verbraucherrechte voneinander abweichen, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich; darüber hinaus findet die für den Verbraucher günstigere Regelung Anwendung.
Bestellung und Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Darstellung von Waren, Produktbildern, Preisen und Produktbeschreibungen auf der Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Kaufangebot abzugeben, und noch kein verbindliches Verkaufsangebot.
Mit der Bestätigung und Übermittlung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
Eine automatisch oder anderweitig versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst lediglich den Eingang der Bestellung. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass das Kaufangebot bereits angenommen worden ist.
Der Kaufvertrag kommt grundsätzlich zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Eine solche Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, durch die Bestätigung des Versands oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Eine Bestellung kann im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen abgelehnt oder storniert werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler vorliegt, eine Bestandsabweichung festgestellt wird, die Zahlung nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, erforderliche Versandinformationen fehlen, ein begründeter Betrugsverdacht besteht, ein Systemfehler auftritt oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits gezahlt, wird die Erstattung zeitnah veranlasst.
Zahlung und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungsvorgänge werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Mit der Bearbeitung einer Bestellung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung begonnen.
Wird eine Zahlung abgelehnt, schlägt sie fehl, wird sie zurückgenommen oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für ein ungewöhnliches Zahlungsrisiko beziehungsweise für eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, kann die Bestellbearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung im rechtlich zulässigen Umfang storniert werden. Die weitere Behandlung richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Abgaben oder Gebühren, die ausdrücklich als von uns übernommen oder als bereits im Verkaufspreis enthalten ausgewiesen sind.
Etwaige Versandkosten werden entsprechend den auf der Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag aus Warenpreis und anwendbaren Versandkosten ist der Betrag, den der Kunde vor dem Absenden seiner Bestellung überprüfen und bestätigen kann.
Zusätzliche versteckte Gebühren, Zahlungsentgelte, Steuern, Zollkosten, Abfertigungsgebühren oder sonstige nicht zuvor offengelegte Kosten werden nicht erhoben, soweit sie weder vorab mitgeteilt noch im Checkout ausdrücklich angezeigt wurden.
Kommt es aufgrund eines System- oder technischen Fehlers zu einer offensichtlich unzutreffenden Angabe von Preis, Warenbestand, Versandkosten oder Gesamtbetrag, werden wir den Kunden zeitnah kontaktieren. Soweit gesetzlich zulässig, kann die betreffende Angabe berichtigt, die Bestellung storniert oder mit dem Kunden eine andere angemessene Lösung abgestimmt werden. Ist eine bereits bezahlte Bestellung hiervon betroffen und wird sie storniert, wird die Zahlung zeitnah zurückerstattet.
Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von mindestens 183 € werden keine Versandkosten berechnet.
Bei einem Bestellwert von weniger als 183 € betragen die Versandkosten 6.8 €.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten und der endgültige Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Soweit im Checkout keine zusätzlichen Kosten angezeigt und solche Kosten auch nicht vorab angekündigt wurden, hat der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor mitgeteilten Gebühren zu zahlen.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Werktag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann insbesondere durch das Bestellaufkommen, die Warenverfügbarkeit, Zahlungsprüfungen, eine Überprüfung der Lieferadresse, Feiertage oder andere sachlich nachvollziehbare Umstände beeinflusst werden. Bei außergewöhnlichen Abweichungen werden wir den Kunden im angemessenen Umfang kontaktieren.
Versand und voraussichtliche Lieferdauer
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–15 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung kann von diesen Zeitangaben abweichen. Einfluss darauf können insbesondere die konkrete Logistikplanung, der Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, Zeiten besonders hohen Versandaufkommens, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen beim Transportdienstleister oder sonstige Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs haben.
Für den Versand können DHL Express, FedEx, UPS oder andere geeignete Transportdienstleister eingesetzt werden. Die Auswahl erfolgt entsprechend dem Bestimmungsort der Bestellung und den tatsächlichen logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Überprüfung des Versandstatus verwenden.
Bei erheblichen Verzögerungen, Auffälligkeiten im Sendungsverlauf, Beschädigungen, Verlust oder anderen Problemen im Zusammenhang mit der Beförderung kann der Kunde über die auf der Website angegebenen Kundenservicekanäle Kontakt aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt entsprechend den Versand- und Kundendienstbedingungen sowie dem anwendbaren Recht.
Lieferadresse und Mitwirkung des Kunden
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat.
Der Kunde hat darauf zu achten, dass insbesondere Empfängername, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben vollständig und richtig sind.
Führen unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden zu einer fehlgeschlagenen Zustellung, einer Verzögerung oder zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
Gefahrübergang und Eigentum an der Ware
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person die Ware tatsächlich erhalten hat. Dies entspricht den besonderen gesetzlichen Regeln für Verbrauchsgüterkäufe.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, der von uns zuvor nicht als Versandmöglichkeit benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Kaufpreises bleibt die Ware in unserem Eigentum.
Produktinformationen und mögliche Abweichungen
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größeninformationen vollständig und zutreffend bereitzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Aufnahmebedingungen, Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Gegebenheiten können geringfügige Unterschiede bei Farben, Abmessungen, Oberflächenstrukturen oder sonstigen äußeren Details auftreten.
Bestehen dagegen erhebliche Qualitätsmängel, wesentliche Abweichungen von der Produktbeschreibung, Beschädigungen, fehlende Teile, Falschlieferungen oder andere berechtigte Probleme nach dem Kauf, kann sich der Kunde entsprechend den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere Rechte wegen mangelhafter Ware, werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Stornierung vor und nach der Bearbeitung
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren oder eine Rückgabe, Erstattung oder andere Kundendienstleistung beantragen, gelten die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie das jeweils anwendbare Recht.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir uns in angemessenem Umfang bemühen, eine gewünschte Stornierung zu ermöglichen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich die weitere Behandlung einer Rückgabe, Erstattung oder eines Umtauschs nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder anderen entsprechend berücksichtigungsfähigen Problemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle Kontakt aufnehmen.
Widerruf und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbrauchern stehen sämtliche nach dem anwendbaren Recht bestehenden zwingenden Verbraucherrechte zu. Dazu gehören, soweit ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie Rechte auf Rückzahlung und die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter Ware.
Einzelheiten zur praktischen Abwicklung von Widerruf, Rückgabe und Erstattung ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist so auszulegen, dass ein gesetzlich zwingendes Verbraucherrecht ausgeschlossen, verkürzt oder anderweitig beeinträchtigt wird.
Kundendienst und Prüfung von Ansprüchen
Berechtigte Kundendienst- und Gewährleistungsanliegen werden entsprechend dem anwendbaren Recht, diesen Bedingungen und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur sachgerechten Prüfung eines Anliegens kann der Kunde aufgefordert werden, Informationen vorzulegen, die für die Bearbeitung vernünftigerweise erforderlich sind. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Bilder der betroffenen Ware und eine Beschreibung des festgestellten Problems gehören.
Pflichten bei Nutzung der Website und Bestellung
Kunden haben bei der Nutzung der Website und bei Abgabe einer Bestellung wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die nicht autorisierte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder sonstige rechtswidrige Zwecke ist nicht gestattet.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund unrichtiger Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung des Produkts, einer Missachtung der jeweiligen Produktanweisungen oder aus anderen vom Kunden zu vertretenden Umständen, wird der jeweilige Fall nach den tatsächlichen Umständen und im Rahmen des anwendbaren Rechts behandelt.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässigem Verhalten richtet sich unsere Haftung nach den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen und kann nur in dem Umfang eingeschränkt werden, in dem eine solche Einschränkung nach zwingendem Recht wirksam zulässig ist.
Eine Haftungsbegrenzung findet nicht statt, soweit eine Haftung kraft Gesetzes nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf. Zwingende Verbraucherrechte bleiben ebenfalls uneingeschränkt bestehen.
Soweit ein Schaden ausschließlich auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware durch den Kunden, einer Nichtbeachtung von Produktanweisungen, unrichtigen Bestellangaben oder anderen vom Kunden selbst zu vertretenden Umständen beruht, besteht eine Haftung unsererseits nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder vergleichbare Gesundheitsereignisse, Arbeitskämpfe, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Telekommunikationsausfälle, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können zu Verzögerungen, Unterbrechungen oder Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung führen.
Tritt ein solches Ereignis ein, wird die Situation nach Maßgabe des anwendbaren Rechts und der einschlägigen Website-Regelungen behandelt. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über mögliche Lösungen zu kommunizieren.
Übliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Störungen, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, führen aufgrund dieser Regelung nicht zu einem Wegfall gesetzlich bestehender Verantwortlichkeiten.
Datenschutz bei Bestellung und Kundenservice
Personenbezogene Daten des Kunden werden entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt.
Eine Verarbeitung erfolgt nur in einem rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang, insbesondere soweit dies für Bestellbearbeitung, Zahlung, Versand, Kundenservice, Betreuung nach dem Kauf oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Rechte an Inhalten der Website
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Website-Inhalte sind nach Maßgabe der anwendbaren Vorschriften über Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, erneut veröffentlicht, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht, dargestellt, verkauft oder anderweitig verwendet werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Bei Verbraucherverträgen führt diese Rechtswahl jedoch nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Vorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird, soweit dieser Schutz nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften erhalten bleibt. Die unionsrechtlichen Regeln für Verbraucherverträge sehen einen solchen Schutz zwingender Vorschriften grundsätzlich vor.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Plattformvorgaben, betrieblichen Anpassungen oder Compliance-Anforderungen erforderlich ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website für die Zukunft. Rechte aus bereits zuvor zustande gekommenen Bestellungen werden dadurch nicht nachträglich beeinträchtigt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits gesetzlich zustehen.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Die Behandlung einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.